Frist für Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Dieses Recht können Sie sowohl bei Qualitätsmängeln als auch aus anderen Gründen ausüben.
Bedingungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen die Artikel in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
Ablauf der Rückgabe
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unsere offizielle E-Mail-Adresse oder unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestelldaten. Sie erhalten dann eine Rücksendeadresse und detaillierte Anweisungen.
Rücksendekosten
Sofern kein Qualitätsmangel oder ein Fehler unsererseits vorliegt, trägt der Kunde die Versandkosten der Rücksendung. Liegt ein Qualitätsproblem vor, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
